POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Importadora VAT Chile SpA
RUT: 78.342.443-6
Domicilio (Bodega): Av. Marathon 2499, Macul, Región Metropolitana, Chile
Correo: operaciones@importadoravat.cl
WhatsApp: +56 9 2861 1888
Instagram: @importadoravat
Última actualización: 2026
1. Información General
Esta Política de Privacidad describe cómo Importadora VAT Chile SpA recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que visitan o realizan compras en:
https://www.importadoravat.cl
y su plataforma ecommerce asociada.
Al utilizar este sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información del Dispositivo
Cuando visitas nuestro sitio, recopilamos automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Zona horaria
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia
- Referencias de tráfico
- Cookies instaladas
Utilizamos tecnologías como:
- Cookies
- Archivos de registro
- Google Analytics
- Herramientas de seguimiento de Jumpseller
- Pixel de Meta (Facebook / Instagram) si se encuentra activo
- Herramientas publicitarias de Google Ads
2.2 Información del Pedido
Cuando realizas o intentas realizar una compra recopilamos:
- Nombre completo
- RUT
- Razón social (si aplica)
- Giro comercial (si aplica)
- Dirección de facturación
- Dirección de despacho
- Teléfono
- Correo electrónico
- Información de pago
Métodos de pago utilizados pueden incluir:
- Transferencia bancaria
- Webpay
- Tarjeta de débito
- Tarjeta de crédito
- Mercado Pago (si se habilita)
VAT no almacena directamente datos completos de tarjetas de crédito.
Estos son procesados por plataformas certificadas externas.
3. Cómo Usamos la Información
Utilizamos la información para:
- Procesar pedidos
- Emitir documentos tributarios electrónicos
- Coordinar despachos
- Contactar al cliente
- Verificar identidad y prevenir fraude
- Cumplir obligaciones legales y tributarias
- Enviar información comercial relacionada con nuestros productos
- Mejorar la experiencia del sitio web
- Realizar campañas de marketing digital
4. Compartición de Información
Podemos compartir información con terceros exclusivamente para:
- Procesamiento de pagos
- Servicios de despacho
- Servicios contables
- Cumplimiento tributario
- Plataformas de ecommerce (Jumpseller)
- Herramientas de análisis como Google Analytics
- Plataformas publicitarias (Meta / Google)
Nunca vendemos ni comercializamos datos personales.
5. Publicidad y Cookies
Utilizamos herramientas de publicidad digital para mostrar anuncios personalizados.
Puedes desactivar publicidad dirigida desde:
Google:
https://adssettings.google.com
Facebook:
https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
También puedes deshabilitar cookies desde la configuración de tu navegador.
6. Base Legal (Chile)
Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Los datos serán utilizados exclusivamente para los fines indicados.
7. Derechos del Usuario
El usuario puede solicitar:
- Acceso a sus datos
- Corrección de información errónea
- Eliminación de datos
- Bloqueo de datos
Para ejercer estos derechos debe enviar solicitud a:
VAT responderá dentro de un plazo razonable conforme a la normativa vigente.
8. Seguridad de la Información
VAT adopta medidas razonables de seguridad:
- Conexiones seguras (SSL)
- Acceso restringido a bases de datos
- Procesadores de pago certificados
- Protección de credenciales internas
No obstante, ningún sistema es 100% invulnerable.
9. Retención de Datos
La información asociada a compras será almacenada por el tiempo necesario para:
- Cumplimiento tributario
- Obligaciones contables
- Garantías
- Defensa ante eventuales reclamos
10. Menores de Edad
El sitio no está destinado a menores de 18 años.
No recopilamos intencionalmente información de menores.
11. Transferencias Internacionales
Al utilizar plataformas como Google, Meta o servicios de pago internacionales, algunos datos pueden procesarse fuera de Chile.
Estas plataformas cumplen estándares internacionales de protección de datos.
12. Cambios a esta Política
VAT podrá actualizar esta política cuando sea necesario.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad:
Importadora VAT Chile SpA
Av. Marathon 2499, Macul
Oficina administrativa: La Florida, Región Metropolitana
Correo: operaciones@importadoravat.cl
WhatsApp: +56 9 2861 1888
Instagram: @importadoravat